Versie: Januari 2026
Van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van BackOps.

Artikel 1 – Definities

1. BackOps: BackOps B.V., statutair gevestigd te Rotterdam, Van Nelleweg 1, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK volgt].
   b. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met BackOps een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
   c. Diensten: alle door BackOps geleverde backoffice- en/of payrolldiensten zoals overeengekomen in de overeenkomst of offerte.
   d. Overeenkomst: de schriftelijke afspraak tussen BackOps en Opdrachtgever, inclusief bijlagen en deze algemene voorwaarden.
   e. Backoffice Diensten: administratieve en ondersteunende diensten waarbij Opdrachtgever juridisch en feitelijk werkgever blijft.
   f. Payroll Diensten: diensten waarbij BackOps optreedt als juridisch werkgever van Werknemers, uitsluitend ten behoeve van loonverwerking en wettelijke werkgeversverplichtingen.
   g. Werknemer: de natuurlijke persoon die op basis van een arbeidsovereenkomst met BackOps werkzaamheden verricht ten behoeve van Opdrachtgever.
   h. Inlener: de Opdrachtgever die bij Payroll Diensten feitelijk leiding en toezicht uitoefent over de Werknemer.
   i. Gelijkwaardige beloning: de beloning en arbeidsvoorwaarden die gelijkwaardig zijn aan die van werknemers in gelijke of gelijkwaardige functies bij de Inlener, conform geldend wettelijk kader.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van BackOps.
   b. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
   c. Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening

1. De aard van de dienstverlening (Backoffice Diensten en/of Payroll Diensten) wordt expliciet vastgelegd in de overeenkomst of offerte.
   b. Indien geen Payroll Diensten zijn overeengekomen, blijft Opdrachtgever juridisch en feitelijk werkgever.
   c. Payroll Diensten worden uitsluitend verricht indien hierover een afzonderlijke overeenkomst is gesloten.

Artikel 4 – Rolverdeling en verantwoordelijkheid

4.1 Backoffice Diensten

1. Opdrachtgever blijft te allen tijde juridisch en feitelijk werkgever.
   b. BackOps verricht uitsluitend administratieve en ondersteunende werkzaamheden.
   c. BackOps neemt geen werkgeversrisico’s over.

4.2 Payroll Diensten

1. BackOps is juridisch werkgever van de Werknemer.
   b. Opdrachtgever treedt op als Inlener en is volledig verantwoordelijk voor:

• feitelijke leiding en toezicht;
• werkzaamheden en inzet;
• arbeidsomstandigheden;
• naleving van Arbowetgeving.
  c. BackOps heeft geen invloed op de inhoud van de werkzaamheden, werktijden of prestaties van de Werknemer.

Artikel 5 – Gelijkwaardige beloning

1. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de juiste vaststelling en toepassing van de gelijkwaardige beloning.
   b. BackOps verwerkt loon en vergoedingen uitsluitend op basis van door Opdrachtgever aangeleverde informatie.
   c. Claims, naheffingen, correcties of boetes voortvloeiend uit onjuiste toepassing van de gelijkwaardige beloning komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
   d. Opdrachtgever vrijwaart BackOps voor alle aanspraken van Werknemers en derden ter zake.

Artikel 6 – Informatieverstrekking

1. Opdrachtgever staat in voor tijdige, volledige en juiste aanlevering van alle gegevens.
   b. BackOps is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie.
   c. BackOps mag haar dienstverlening opschorten totdat correcte informatie is ontvangen.

Artikel 7 – Uitvoering van de overeenkomst

1. BackOps voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen.
   b. Doorlooptijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
   c. BackOps mag voor de uitvoering derden inschakelen.

Artikel 8 – Prijzen en indexering

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen.
   b. BackOps mag tarieven jaarlijks per 1 januari indexeren conform het CBS-indexcijfer Zakelijke Dienstverlening.

Artikel 9 – Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
   b. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
   c. BackOps is gerechtigd haar dienstverlening op te schorten.

Artikel 10 – Ziekte, verzuim en re-integratie (Payroll)

1. BackOps verzorgt de administratieve verwerking van ziekte en verzuim.
   b. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de feitelijke uitvoering van re-integratie.
   c. Alle kosten van loondoorbetaling en verzuim komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 11 – Arbeidsomstandigheden en aansprakelijkheid

1. Opdrachtgever staat in voor een veilige werkomgeving.
   b. Opdrachtgever vrijwaart BackOps voor aanspraken wegens arbeidsongevallen of beroepsziekten.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. BackOps is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende maand.
   b. BackOps is nooit aansprakelijk voor indirecte schade.
   c. Opdrachtgever vrijwaart BackOps voor aanspraken van derden.

Artikel 13 – Overmacht

BackOps is niet gehouden tot nakoming bij overmacht.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

Alle door BackOps ontwikkelde documentatie en processen blijven eigendom van BackOps.

Artikel 15 – Geheimhouding

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

Artikel 16 – Gebruik van systemen

1. Inloggegevens worden vertrouwelijk behandeld.
   b. BackOps is niet aansprakelijk voor ongeoorloofd gebruik.

Artikel 17 – Duur en beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
   b. Opzegtermijn bedraagt drie (3) maanden.
   c. Reeds gemaakte kosten mogen worden doorbelast.

Artikel 18 – Wijziging voorwaarden

BackOps mag deze voorwaarden wijzigen met een aankondigingstermijn van één maand.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Nederlands recht is van toepassing.
   b. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

KVK: 98603817