Versie: Augustus 2025
Van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van BackOps.

Artikel 1 – Definities
a. BackOps: BackOps B.V., statutair gevestigd te Rotterdam, Van Nelleweg 1, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK volgt].
b. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met BackOps een overeenkomst sluit of wil sluiten.
c. Diensten: alle door BackOps geleverde backofficediensten zoals overeengekomen in de overeenkomst of offerte.
d. Overeenkomst: de schriftelijke afspraak tussen BackOps en Opdrachtgever inclusief bijlagen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door BackOps.
b. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Rolverdeling en verantwoordelijkheid
a. Opdrachtgever blijft te allen tijde juridisch werkgever van alle medewerkers die via BackOps-systemen worden verloond of beheerd.
b. BackOps voert uitsluitend administratieve en ondersteunende werkzaamheden uit en neemt geen werkgeversrisico’s over.
c. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor naleving van relevante wet- en regelgeving, waaronder maar niet beperkt tot: Waadi, inlenersbeloning, cao-toepassing, loonbelasting, pensioenverplichtingen en arbeidsrechtelijke bepalingen.
d. BackOps is volledig transparant over haar werkzaamheden en afhankelijk van juiste, volledige en tijdige aanlevering van gegevens door Opdrachtgever.

Artikel 4 – Informatieverstrekking
a. Opdrachtgever garandeert dat alle verstrekte gegevens juist, volledig en tijdig zijn.
b. Indien BackOps schade lijdt of kosten moet maken als gevolg van onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie, is Opdrachtgever daarvoor volledig aansprakelijk.
c. BackOps mag opdrachten opschorten totdat correcte gegevens zijn ontvangen.

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst
a. BackOps zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren volgens de overeengekomen specificaties.
b. BackOps kan voor de uitvoering gebruikmaken van derden, mits dit in lijn is met de privacy- en verwerkersafspraken.
c. Eventuele doorlooptijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

Artikel 6 – Prijzen en indexering
a. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen.
b. BackOps mag jaarlijks per 1 januari haar tarieven aanpassen conform het CBS-indexcijfer voor Zakelijke Dienstverlening.

Artikel 7 – Betaling
a. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
b. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
c. Alle (buiten)gerechtelijke kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 8 – Duur en beëindiging
a. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
b. Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden.
c. Indien Opdrachtgever de overeenkomst beëindigt nadat reeds werkzaamheden of voorbereidingskosten zijn gemaakt, mag BackOps deze kosten volledig in rekening brengen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
a. BackOps is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende maand.
b. BackOps is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of reputatieschade.
c. Opdrachtgever vrijwaart BackOps voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie, of het niet naleven van wettelijke verplichtingen.

Artikel 10 – Overmacht
a. BackOps is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder wordt verstaan: storingen in systemen van derden, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, stroomstoringen, of andere omstandigheden buiten de macht van BackOps.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom
a. Alle door BackOps ontwikkelde documentatie, processen en softwareconfiguraties blijven eigendom van BackOps, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 12 – Geheimhouding
a. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.

Artikel 13 – Gebruik van systemen
a. Opdrachtgever zal inloggegevens vertrouwelijk behandelen en alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.
b. BackOps is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ongeoorloofd gebruik van accounts.

Artikel 14 – Wijziging voorwaarden
a. BackOps mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden uiterlijk één maand voor inwerkingtreding schriftelijk aan Opdrachtgever medegedeeld.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en forumkeuze
a. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
b. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.